邮寄维修条款（郵送修理規約）

申请邮寄维修前，请务必阅读本条款。提交申请即视为您已同意本条款。

申请与寄送

1. 申请 请通过网页表单或申请表（PDF）申请。请在本店通知您“请寄出”之后再寄出。在我们联系您之前寄到的设备，可能无法受理。
2. 寄送方式 请使用有追踪和赔偿服务的ゆうパック（Yu-Pack，日本邮政）或宅急便（大和运输）寄出，运费由您支付（元払い，寄件人付款）。我们不接受Letter Pack（レターパック）、非标准尺寸邮件（定形外郵便）、普通邮件（普通郵便）、小件投递（メール便）或到付（着払い）。请在品名栏（品名欄）中填写「スマートフォン（リチウムイオン電池内蔵）」（意思是“智能手机（内置锂离子电池）”）。
3. 请勿放入包裹的物品 请取下SIM卡、SD卡、手机壳、充电器和数据线，由您自行保管。
4. 电池鼓包 电池鼓包的设备可能无法运输。请不要邮寄，请带到店里。
5. 运输途中的事故 从您寄往本店途中发生的丢失或损坏，适用快递公司的赔偿制度。寄出前请拍下设备照片，并保管好运单存根。本店寄回途中发生的事故，由本店与快递公司处理。
6. 到货时的确认 本店会录像记录包裹的开箱过程，并确认设备的外观和运行情况。

费用与付款

7. 报价 网页上显示的费用仅供参考。如果到货检测后维修内容或金额有变化，我们一定会联系您，并在获得您的同意后再开始作业。
8. 决定不维修时 报价后如您决定不维修，我们将根据所用材料和作业难度，收取¥2,500–¥5,000的检测费以及寄回运费。
9. 进水或受到强烈撞击的设备 我们会尽力修复，使设备能够再次使用。即使无法恢复使用，如果以某种方式取出了数据，我们将收取主板维修费用。
10. 维修时间较长时 如因零件难以取得或无法确定故障原因等，预计维修需要1周以上时，我们可能会在未维修的状态下寄回设备。这种情况下不收取检测费（寄回运费由您承担）。
11. 运费 寄到本店的运费由您承担。寄回运费（ゆうパック）和货到付款（代金引換）手续费也由您承担，但维修费用（含税）达到¥10,000以上时由本店承担。
12. 付款 请通过货到付款（ゆうパック，现金）或寄回前银行转账付款。转账手续费由您承担。

关于维修

13. 设备的拆开 由于厂商的设计，有些设备使用了强力粘合剂或压入式零件等，难以拆开。即使使用专用工具小心作业，在极少数情况下机身也可能留下细小痕迹。
14. 零件 我们选用市场上能买到的最优质的零件。由于不是厂商原装零件，颜色或尺寸可能与原零件略有不同。
15. 更换零件后的提示 更换零件的序列号与设备中登记的原序列号不一致，因此可能会显示错误或通知。本店不是厂商的授权服务提供商，因此您可能无法再享受厂商保修（如AppleCare等）。
16. 防水性能 维修后设备的防水性能会下降。如有需要，我们可以加收费用安装防尘防水密封垫。但这并不保证防水性能。

锁屏密码、数据与照片

17. 锁屏密码 我们只通过网页表单的专用栏位，或在设备到达后通过电话询问锁屏密码。请勿通过纸张、邮件或社交媒体发送。密码仅用于确认设备运行，寄回后删除。收到设备后，建议您更改密码。
18. 没有锁屏密码时 如果您不告知锁屏密码，我们只能确认开机、显示、触控和充电，无法确认的功能不在保修范围内。
19. 数据 寄出前请务必备份。本店不会查看或复制您的数据。
20. “查找” 原则上可以保持开启。如因维修内容需要关闭，我们会联系您。
21. 拍照 我们可能会为了广告或记录拍摄维修过程。申请时您可以选择是否同意。照片中不会出现面部、屏幕内容或个人信息。
22. 个人信息 您的信息将按照隐私政策，仅用于本次维修、联系您、寄回、保修，以及您希望接收的通知。

保修、保管及其他

23. 保修 保修期会在报价时告知，从您收到寄回设备之日起计算。因强烈撞击或进水造成损伤的设备不在保修范围内。
24. 收货后的确认 收到寄回的设备后，请立即确认外观和运行情况。如有破损或故障，请在3天内附上照片联系我们。
25. 保管期限 自本店通知维修完成或告知报价之日起，设备保管3个月。货到付款未被签收而退回本店时也相同（再次寄送的运费由您承担）。超过期限的设备，将在删除数据后拆解并处理。
26. 无法受理的设备 被盗物品等被怀疑无正当权利的设备，本店不予受理。
27. 未满18岁的客户 未满18岁的客户需要取得监护人同意。请填写申请表（PDF）中的监护人同意书，并放入包裹。
28. 损害赔偿 除本店存在故意或重大过失（故意または重大な過失）的情况外，本店的赔偿金额以该次维修费用的同等金额为上限。
29. 语言 本条款的翻译仅供参考。如内容有出入，以日文版为准。

TW MOBILE · 2026-10-31